Вопросы и ответы по доставке
Вопрос: Работаю в школе. Почему мне не доставляют воду в кабинет (класс)?
Ответ: Просим Вас договариваться с ответственным лицом (по пропуску машин на территорию школы) о том, чтобы фирменный автомобиль 202 был допущен на территорию учебного заведения с целью разгрузки заказа-заявки.
Доставка осуществляется при условии беспрепятственного проезда к месту доставки (зданию, строению и т.д.) и наличии свободного места для стоянки автомобиля на время разгрузки, а также беспрепятственного доступа к помещению, указанному в заявке.
Вопрос: Как заказать воду 202?
Ответ: Заказать питьевую воду 202 вы можете по городскому Минскому телефону 54-30-202, а также воспользовавшись онлайн формой для заказа на нашем сайте. Телефонные номера диспетчеров в Региональных представительствах смотрите в рубрике «Контакты».
Вопрос: При первом заказе, нужно заказать и оплатить две бутыли воды и еще залог за эти две бутыли?
Ответ: Залоговая стоимость вносится за каждую бутыль единовременно только при первом заказе. Если вы заказываете две бутыли воды, то оплачиваете залоговую стоимость двух бутылей. Если вы заказываете пять бутылей воды, то оплачиваете залоговую стоимость пяти бутылей, и т.д. При расторжении договора залоговая стоимость бутылей возвращается в полном объеме.
Вопрос: Хочу заказать питьевую воду «Оригинал» в количестве двух бутылей. Но у меня уже есть ваши две пустые бутыли. Нужно ли будет мне платить залоговую стоимость?
Ответ: При наличии пустых бутылей у клиента (в хорошем состоянии, без механических повреждений, царапин, без загрязнения внутренней стороны бутыли, материал - поликарбонат) залоговая стоимость не взимается.
Вопрос: Хочу расторгнуть с вами договор. Как мне вернуть деньги за бутыли?
Ответ: Чтобы вернуть залоговую стоимость бутылей, вам необходимо с договором и пустыми бутылями приехать к нам в офис и получить деньги в кассе.